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Service & Informationen

Wir über uns

Herzlich Willkommen bei neckermann.de!

Du benötigst mehr Informationen oder Hilfe zu einem bestimmten Thema? Hier findest Du alles zu unseren Service-Leistungen bei Neckermann, einem Onlineshop der Otto (GmbH & Co KG).

Bei Neckermann findest Du Möbel, Haushaltsgeräte, Wohntextilien und vieles mehr für Deinen Haushalt. Detailinformationen zu bestimmten Produkten, wie z.B. zu einem Futonbett oder einem Einbauherd, findest Du in den jeweiligen Shop-Kategorien.

Gerne kannst Du uns auch anrufen. Unser Kundenservice hilft Dir gern weiter: 040 - 3603 3420.

neckermann.de – ein Onlineshop der Otto (GmbH & Co KG)

Herzlich Willkommen bei neckermann.de – ein Onlineshop der Otto (GmbH & Co KG).

Wir sind Dein Ansprechpartner für Living und Technik. Unsere Kunden begeistern wir mit unserer großen Sortimentsvielfalt von Haushaltselektronik über Multimedia bis hin zu Einrichtungsgegenständen.

Darüber hinaus stellen wir mit unserer Expertise und Kompetenz ein umfassendes Dienstleistungsangebot zur Verfügung, das Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit garantiert.

Service wird bei uns groß geschrieben

neckermann.de – powered by OTTO steht für top Service und persönliche Beratung. Profitiere von unseren zahlreichen Serviceangeboten, die wir tagtäglich für Dich bereithalten, zum Beispiel:

  • Ratenzahlung und Zahlpause:
    Du möchtest Dir eine neue Wohnlandschaft kaufen, aber den Betrag nicht an einem Stück bezahlen? Kein Problem. Bei uns kannst Du bequem in Monatsraten bestellen (Auswahl zwischen 3 und 48 Monatsraten) oder die 100 Tage Zahlpause nutzen.

  • Expresslieferung bei Speditionswaren:
    Dein Kühlschrank ist defekt und Du brauchst schnell einen Neuen? Großelektro-Geräte und Fernseher liefert Hermes besonders schnell: Schon in 2 bis 3 Tagen (Montag bis Freitag)!

  • Altgeräte-Mitnahme:
    Du hast vor, Dir eine neue Waschmaschine zu kaufen und weist nicht, was Du mit Deiner alten Waschmaschine machen sollen? Auch dafür haben wir eine Lösung: Bei der Lieferung neuer Großelektro-Geräte nimmt Hermes auf Wunsch Deine gebrauchten Großelektro-Geräte gerne mit.

Shoppen leicht gemacht

Profitiere von unseren Vorteilen beim Shoppen:

  • Einfache Anmeldung: Wenn Du bereits OTTO-Kunde bist, dann kannst Du Dich problemlos mir Ihren OTTO-Kundendaten (E-Mail-Adresse und Passwort) bei neckermann.de anmelden. Aber auch wenn Du noch kein OTTO-Kunde bist, kannst Du dich einfach auf neckermann.de im Rahmen Deiner ersten Bestellung registrieren und dabei viele tolle Einkaufsvorteile beim Shoppen auf neckermann.de genießen.

  • Sichere Bestellung und professionelle Abwicklung über OTTO: neckermann.de profitiert von den sicheren Bestellmöglichkeiten von OTTO. Was Du bestellst, kommt garantiert an – sichergestellt durch unseren zuverlässigen Versandpartner Hermes.

  • Bequeme Bezahlmöglichkeiten: Ob per Rechnung, auf Raten, mit Zahlpause, bar oder bequem und einfach per Kreditkarte: Wir bieten eine große Auswahl an Bezahlmöglichkeiten auf neckermann.de (Bonität vorausgesetzt).

Hinweise zum "alten" und "neuen" Neckermann!

Mit neckermann.de – powered by OTTO, ist seit dem 04.02.2013 ein neuer Onlineshop gestartet. Im Zuge der Insolvenz der alten Neckermann GmbH am 30.09.2012 hat sich die ottogroup die Markenrechte an neckermann.de und deren Eigenmarken in Deutschland gesichert. Erfahre mehr über das Unternehmen OTTO und seine über 60-jährige Erfolgsgeschichte auf www.otto.com.

Wenn Du Neckermann-Kunde bist und vor der Insolvenz bei neckermann.de bestellt hast, dann lies bitte unsere FAQs. Hier erfährst Du alles rund um Dein altes Kundenkonto sowie Ihre getätigten Bestellungen. Bitte beachte, dass Deine alten Neckermann-Kundendaten nicht für den neuen Neckermann-Onlineshop gelten.

Wir sind rund um die Uhr für Dich da

Wann immer Du etwas auf dem Herzen hast – wir sind für Dich da, und das rund um die Uhr. Unsere Kollegen aus dem Service-Center beraten Dich gern. Rufe uns an unter 040 - 3603 3420 oder schreiben uns eine E-Mail an service@neckermann.de.


Wir freuen uns auf Deinen Besuch und wünschen viel Spaß auf neckermann.de.


Dein neckermann.de-Team aus Hamburg

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